Содержание
— Вот почему пятый шаг в укреплении компетентности и преданности состоит в том, чтобы хвалить за прогресс, — ответил Одноминутный Менеджер. — Рано, — согласился Одноминутный Менеджер. Это приводит нас к четвертому этапу — наблюдению за выполнением работы.
- Поэтому мы ограничиваем Одноминутную Целеустановку этими 20 %, то есть ключевыми сферами ответственности, так что получается всего от трех до шести целей.
- Результаты применения методики — повышение производительности, нормальный рабочий настрой и удовлетворенность от сотрудничества.
- — Позвольте, я попробую все это обобщить, — сказала предпринимательница.
- Можно ли увидеть то, что никто не видел?
- — Он говорит, что вы должны делать в этих вопросах?
— Все, что нужно, — это работать полдня — либо первые двенадцать часов, либо вторые двенадцать часов. — Вам нужно только одно, — ответил Одноминутный Менеджер, — научиться делегировать обязанности. Мы должны понимать, что именно они — наши главные ресурсы.
— Когда же делаю что-то особенно хорошее, я могу даже напроситься на похвалу Одноминутного Менеджера. Если после разговоров с этими людьми у вас останутся какие-то вопросы, – дружелюбно сказал он, – приходите еще. Я ценю вашу заинтересованность и желание научиться менеджменту.
— Таким образом, если вы получаете какую-то новую информацию, объясняющую причины плохой работы, вы всегда можете вернуться к делегированию, не ухудшая отношений с работником. Но, перепрыгивая от делегирования к командному стилю, вы возвращаетесь к старому методу «оставь одного и дергай». И если потом обнаруживается уважительная причина плохих показателей вашего работника, вы кусаете себе локти. — Но прежде чем выговаривать кому-либо, не забудьте удостовериться в фактах и проверить, нет ли смягчающих обстоятельств. Иногда ухудшение качества работы вызывается снижением уверенности в себе — работа оказывается более сложной, чем ожидалось. Когда это происходит, не упрекайте работников; обеспечьте им поддержку и дайте необходимые указания.
Почему бы вам не поговорить с кем-нибудь из них? – Они смогут рассказать вам о моих различных одноминутный менеджерх руководства. Прекрасно, – произнес Одноминутный Менеджер, широко улыбаясь. – Полагаю, эта история высвечивает и некоторые ваши проблемы с управлением людьми и их мотивацией. Обезьяна в контексте книги — это ответственность за следующий ход в решении проблемы или задачи. Подобно обезьяне эта ответственность ложится на ваши плечи и сидит там, пока вы не решите задачу или не передадите ее другому.
Или шире, ответственность за решение проблемы или задачи или достижения цели по smart, в зависимости от вашей способности делегировать и уровня менеджмента сотрудника. Это мячик из фразы “На чьей стороне мячик”. Для этого можно использовать карточки, на которых сотрудник после или во время разговора с менеджером записывает не более чем 250 словами цель и план её достижения. Копии этой карточки остаются у сотрудника и исполнителя. Тогда каждый из них за одну минуту сможет прочитать её и освежить в памяти задачу, а также отслеживать процесс. Исполнителям рекомендуется ежедневно перечитывать карточки и отслеживать свой прогресс в достижении цели.
Ставьте одноминутные цели
— Но вы должны знать кое-что обо мне. — Но мне казалось, что главный девиз здесь — ловить людей на том, что они делают правильно. Молодой человек покинул кабинет миссис Гомес и вышел на улицу, качая головой. Он с нетерпением ждал следующего дня — когда он узнает третий секрет того, как стать Одноминутным Менеджером. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ РАЗВЛЕЧЕНИЙСтоит ли доверять всему, что вы видите?
— И я буду делать то же самое, а потом мы встретимся и согласуем, какой уровень компетентности и преданности вы имеете по каждой цели и какой стиль руководства я должен применять. Представим, например, что мы согласовали главные цели по трем основным направлениям вашей деятельности и установили стандарты качества по каждой из них. — Когда менеджер прибегает к делегированию, означает ли это, что подчиненные не получают ни указаний, ни поддержки? — Насколько я представляю, люди могут обладать различными комбинациями компетентности и преданности, не так ли?
Одноминутный менеджер и Обезьяны. Бланшар Кен.
Но он уверил меня, что такая обратная связь очень поможет мне. Безусловно, – ответил Одноминутный Менеджер. – Но вы опираетесь и на мнение других людей.
Он сказал, что, если собака нагадит на коврик, он ткнет ее носом, шлепнет ее свернутой газетой и выбросит через окно кухни на задний двор, где ей и положено это делать. Затем он спросил меня, что, по моему мнению, произойдет в результате такой тренировки. Я рассмеялся, потому что знал, что произойдет. Через три дня собака будет гадить на пол и прыгать в окно. Собака ведь не знает, что ей надо делать, но понимает, что ей лучше вовремя скрыться. Кого-либо выполнять новую для него задачу, очень важно поначалу ловить его на том, что он делает хотя бы приблизительно правильно, пока не научится делать это абсолютно правильно.
— И весь этот процесс занимает всего одну минуту? — Прежде всего, — сказала миссис Браун, — он обычно выговаривает мне сразу после того, как я что-то сделала неправильно. Во-вторых, он конкретно объясняет, что я сделала неправильно, так что я осознаю, что он полностью владеет ситуацией и что «выскользнуть» мне не удастся. В-третьих, он не нападает на меня лично — только на мой поступок, и мне не нужно уходить в глухую оборону. Я не пытаюсь оправдывать свои ошибки, сваливая вину на него или кого-то другого.
Одноминутный менеджер всегда четко дает понять, каковы наши обязанности и за что мы отвечаем. Те, кому они сами подчинялись, сомневались в этом. Аллегорический рассказ «Одноминутный менеджер» является простой компиляцией того, чему научили нас многие мудрые люди и чему мы научились сами.
Кеннет Бланшар читать все книги автора по порядку
Нет синергетического эффекта между https://business-oppurtunities.com/ом и подчиненным. Подчиненному необходимо каждый раз показывать в каком направлении он двигается, за счет обратной связи корректировать его, не оставлять человека одного для принятия решения об эффективности своей деятельности. В противном случае, он будет делать выводы самостоятельно.
Известный, общительный, востребованный автор, докладчик и бизнес-консультант Кен Бланшар помог множеству людей по всему миру повысить их навыки в области управления. Друзья, коллеги и клиенты американского писателя характеризуют его как одного из самых проницательных, влиятельных и сострадательных людей в бизнесе на сегодняшний день. Наиболее популярным произведением автора является книга «Одноминутный менеджер». Запишите каждую из своих целей таким образом, чтобы она уместилась на одной странице и использовала не более 250 слов. Если вы сделаете А, это будет именно то, что вы хотите, чтобы произошло?
И в-четвертых, он последователен. — Об этом все говорят, — усмехаясь, ответил молодой человек. Кен Бланшар – один из самых известных в Америке экспертов в области бизнес-лидерства. Он поможет вам освоить мастерство влияния на людей, а также познакомит с секретами, которые он открыл для себя за свою долгую карьеру наставника, лидера и предпринимателя. Мудрые идеи Бланшара излагаются здесь в кратком, лаконичном стиле, поэтому даже самые занятые люди смогут найти время, чтобы прочесть книгу полностью и почерпнуть множество полезных советов на каждый день. После того как он сказал мне, что должно быть сделано, – принялся объяснять Тренель, – или после того как мы договорились о том, что необходимо сделать, каждая цель записывается, занимая не более одной страницы.
Аннотация к книге “Одноминутный менеджер”
Я начну с голубя, а потом перейдем к людям, – сказал менеджер. – Только помните, молодой человек, люди – не голуби. Они наделены сознанием, они думают за себя и не любят, когда ими манипулируют другие люди. Помните об этом и уважайте в них это качество.
Одноминутные цели
– Есть вещи, которые работают, и есть вещи, которые не работают. Честность перед людьми со временем срабатывает. Бесчестность же, как вы наверняка убедились на собственном опыте, со временем приводит к краху. Тогда вы понимаете, что я имею в виду, – произнес менеджер. – Прикосновение не дает обмануть. Люди, когда вы прикасаетесь к ним, сразу распознают, заботитесь вы о них или пытаетесь отыскать новый способ манипулировать ими.
От студента до опытного руководителя. Подробно описаны основные стили руководства. Многие о них уже знают, многие догадываются, но, почему-то, все забывают. Как показывает практика, в большинстве случаев менеджеры ловят подчиненных на том, что они сделали неправильно. И это отражается в неком негативе накапливающемся у каждого конкретного сотрудника.
Обладатель степени доктора медицины в Королевском хирургическом колледже Ирландии. Занимался медицинской практикой в Клинике Майо и Гарвардской медицинской школе. Газета USA Today назвала его «королем притч» и лучшим специалистом, который предлагает простые и действенные решения для сложных проблем. Его книги переведены на 47 языков мира, изданы суммарным тиражом более 50 млн экземпляров.
